又出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不(bù)少投资者和期货公司人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示“正(zhèng)在连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就(jiù)停留(liú)在这个阶(jiē)段，一直无法(fǎ)往(wǎng)后(hòu)显示。记者也在第一(yī)时间联系(xì)到了(le)几位(wèi)期货(huò)交易(yì)者，他们也(yě)向记者证(zhè美甲建构是什么意思，语言建构是什么意思ng)实(shí)，夜(yè)盘期(qī)间遭遇大半个(gè)小时(shí)的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法(fǎ)登录，持续大半个小时(shí)，有客户多(duō)个期货公(gōng)司的账户都无法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不开，还(hái)以为是网络问题(tí)。突(tū)发状况出(chū)现后，我们博易大师的技术(shù)群(qún)里均在反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的技(jì)术群里(lǐ)报的(de)有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有广东的(de)行情(qíng)站点有(yǒu)问(wèn)题(tí)，客户主动连接，但是连(lián)不上也(yě)会自动(dòng)切到就近的站点，具体原(yuán)因(yīn)不知道，还在等博易的答(dá)复(fù)。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道(dào)，作为一(yī)线服(fú)务(wù)人(rén)员，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公(gōng)司的软(ruǎn)件交易不了，最后(hòu)才知道是博易大师(shī)交易软件出现了(le)问(wèn)题(tí)，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上没(méi)少被(bèi)客户(hù)骂，周(zhōu)六早(zǎo)上还要给客户解释。其实(shí)，我们(men)也很(hěn)无(wú)奈，最终是(shì)我们一线市场人(rén)员默(mò)默承受(shòu)这一(yī)切。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技术人员称，可能行情线路(lù)出问题了(le)，不过具体原(yuán)因还需等(děng)博(bó)易大师(shī)的官方通知(zhī)。截(jié)至发(fā)稿，博易大(dà)师(shī)还没有(yǒu)对此次事故(gù)进行(xíng)解释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问题，把软件卸载(zài)后(hòu)重新下载了，不(bù)行；用(yòng)无线和流(liú)量(liàng)也(yě)都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在(zài)采访中了解(jiě)到，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货交易者用的最多是(shì)国(guó)内某款第三(sān)方(fāng)软件，该(gāi)软件收费之后(hòu)，很多公司(sī)都开发(fā)了自(zì)己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易者下(xià)单渠道比较多(duō)，一家出故障，还(hái)有(yǒu)别的可(kě)替代，对大多数交易(yì)者影响(xiǎng)不(bù)是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司(sī)情况(kuàng)，我了(le)解一共(gòng)有(yǒu)四种手机下单渠(qú)道，如果(guǒ)一家(jiā)出问(wèn)题，另(lìng)外几家(jiā)都可(kě)以(yǐ)替代。如果客户(hù)用单一的(de)博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记(jì)者了(le)解到，多家(jiā)期(qī)货公司都向博易大师反(fǎn)映(yìng)出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货公司和客户(hù)是(shì)服务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的(de)时候，我们公(gōng)司技术(shù)部和数智中心联合(hé)排查，先查看是否是我(wǒ)们公司自身软(ruǎn)件的(de)问题，同(tóng)时也(yě)将这次情况及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有其(qí)他(tā)公司出现同样的(de)问题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们(men)领(lǐng)导(dǎo)在工作群里第一时(shí)间统筹部署(shǔ)：一是技(jì)术(shù)岗(gǎng)与软件公司继续联系(xì)，尽快找出问题(tí)并解决问题；二(èr)是客户(hù)经理做好对(duì)客户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客户可以(yǐ)通(tōng)过(guò)其他手机软件或(huò)电脑版的软件下单，或者打报单电话来(lái)解决下单(dān)问题(tí)；三是总(zǒng)部夜班(bān)交易岗时(shí)刻(kè)准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广(guǎng)。对(duì)于期货行业(yè)来说，相关各(gè)方尤(yóu)其是软件提供商（服务商(shāng)）需要进一(yī)步(bù)提升技术保障能力和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此(cǐ)类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来(lái)说，交易软件出(chū)现(xiàn)故障会导致(zhì)无法及时发送交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及(jí)时调(diào)动资金等一(yī)系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况(kuàng)，投资者要(yào)有期货公司的客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期货公司的(de)紧急(jí)报单电话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损(sǔn)。因为期(qī)货交易本来就是有风险的，无论行情软(ruǎn)件出现的突发情况还是期(qī)货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部(bù)分，交易者应该平时做好(hǎo)类似事件的(de)应急(jí)预(yù)案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 美甲建构是什么意思，语言建构是什么意思