11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回(huí)应日前的服(fú)务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了(le)内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

早鸟票什么意思 早鸟票是最便宜的吗 alt="滴滴再致(zhì)歉！事故起(qǐ)因确认_黑料正能量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户(hù)反映滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页(yè)面无(wú)法打开、发单失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致(zhì)的(de)费早鸟票什么意思 早鸟票是最便宜的吗用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故(gù)处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计(jì)算和补发车费。

另外南都(dōu)记(jì)者留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账户余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉(sù)南都(dōu)记者，经过核(hé)查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回(huí)应(yīng)南都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前司机(jī)账(zhàng)号(hào)及提(tí)现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广大(dà)司(sī)机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机(jī)都(dōu)表(biǎo)示自己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机(jī)师傅(fù)们(men)关心受影响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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