雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字(z将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物ì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了(le)自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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