又(yòu)出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘(pán)期(qī)间，不少投资(zī)者和期货公(gōng)司人士反(fǎn)映，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直显示(shì)“正在连接行(xíng)情服务(wù)器”，然(rán)后就停(tíng)留(liú)在这个(gè)阶(jiē)段(duàn)，一直无(wú)法(fǎ)往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也(yě)在第一时间联系到(dào)了(le)几位期货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜盘(pán)期(qī)间(jiān)遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登(dēng)录，持续(xù)大半个小时，有(yǒu)客户多个(gè)期(qī)货(huò)公(gōng)司的账户都无法登陆(lù)，行情软件打不开，还(hái)以(yǐ)为是网(wǎng)络问题。突发(fā)状况出现后，我们(men)博易(yì)大师的(de)技术群里均在反馈事(shì)故(gù)信(xìn)息。”一家期货公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博易(yì)大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技(jì)术群里报(bào)的有广州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广(guǎng)东的行情站(zhàn)点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不上也会自动(dòng)切(qiè)到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易的(de)答复。”上述(shù)期货公司技术人员说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线嫦娥二号拍到外星人已经证实服(fú)务人员，他只知道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投诉公司(sī)的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易(yì)软件出现了问(wèn)题(tí)，直(zhí)到(dào)周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早(zǎo)上还要(yào)给客户解释。其实，我(wǒ)们也很无奈(nài)，最终是我们一线市(shì)场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一(yī)时间(jiān)给博易(yì)大(dà)师的客服打电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能(néng)行(xíng)情线路出问题(tí)了，不(bù)过具(jù)体原因还(hái)需等博易大师(shī)的官方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对(duì)此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后重(zhòng)新下载了，不行；用无(wú)线(xiàn)和流量也(yě)都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投资(zī)者称。

　　记者(zhě)在采访中了(le)解(jiě)到(dào)，目前手机下单方面(miàn)，期货(huò)交(jiāo)易者用的最多(duō)是国内某款第(dì)三方软件，该软件收费(fèi)之后，很(hěn)多公司(sī)都开发(fā)了自(zì)己的(de)App。现在交易者(zhě)下(xià)单渠道(dào)比较(jiào)多，一家出故障(zhàng)，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况(kuàng)，我了解一共有四(sì)种手机(jī)下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如(rú)果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能(néng)会受影响(xiǎng)。”华南地区一家(jiā)期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记(jì)者了解到，多(duō)家期货(huò)公司(sī)都向博易大师反映出现同(tóng)样(yàng)的问题(tí)。对此，期(qī)货公司和客(kè)户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去软件的时候，我们公司技术部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查看是(shì)否是(shì)我们公(gōng)司(sī)自身软件的(de)问题(tí)，同时也将这次情况及时反馈到博易技术(shù)交流群中。在博(bó)易(yì)技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续续也有其他公司(sī)出现同样的问题。”上述(shù)期货公司人(rén)员说，“发现问题后(hòu)，我们(men)领导(dǎo)在工作群里第一(yī)时间(jiān)统(tǒng)筹(chóu)部(bù)署：一(yī)是(shì)技术岗与软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二是(shì)客户经(jīng)理做好对客(kè)户的安抚工作(zuò)，并告(gào)知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不(bù)嫦娥二号拍到外星人已经证实是新鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围(wéi)广嫦娥二号拍到外星人已经证实。对于期货行业来说，相(xiāng)关(guān)各(gè)方(fāng)尤其是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一(yī)步提(tí)升技术保障能力和(hé)稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会(huì)导致无法及时发(fā)送(sòng)交易(yì)指令、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能及时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发情况，投资(zī)者要有期货公司的客户经(jīng)理的联系方式或者熟悉(xī)期货公(gōng)司的紧(jǐn)急(jí)报单电(diàn)话，所有交(jiāo)易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易本来就是(shì)有风险(xiǎn)的，无论行情(qíng)软件出(chū)现(xiàn)的突(tū)发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者(zhě)说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故(gù)障是交易风险(xiǎn)的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范于(yú)未(wèi)然。

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 嫦娥二号拍到外星人已经证实