4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

却之不恭受之无愧是什么意思，却之不恭受之有愧是接受还是拒绝ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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