金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委(w女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗ěi)、管委、局）、市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全(quán)具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势(shì)收取过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人(rén)委(wěi)托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服务内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个(gè)人信息。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当(dā女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗ng)通过(guò)平台(tái)进(jìn)行核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行(xíng)约(yuē)给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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