雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音)有品牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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