4月20日，作为国内规模最大的民营能源企业之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境(jìng)、社会和管(guǎn)治三个(gè)维度展开详细汇报(bào)。新奥(ào)股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安(ān)永可持(chí)续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的(de)理(lǐ)念(niàn)是推动人类(lèi)社会可持(chí)续发展，这个理念很好地(dì)体现(xiàn)了企业(yè)公民的社(shè)会价值。作(zuò)为一家(jiā)以(yǐ)清洁(jié)能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负(fù)重要使命。新奥股(g200mm是多少米，2000mm是多少米ǔ)份一方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和(hé)，带动产业绿色低(dī)碳转型(xíng)，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公(gōng)司始终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿色清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法、持(chí)续改进”的环境(jìng)管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环保工作主体责任(rèn)，明确内部员工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作(zuò)不只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意(yì)识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡议(yì)活动(dòng)，倡(chàng)导各子公司组织开展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动(dòng)，促进(jìn)员工(gōng)养成低碳办公(gōng)及生活的(de)习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域(yù)的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国(guó)际权威第三(sān)方咨询机(jī)构合作，开展了领先披露天然气产品全生命周(zhōu)期碳排放(fàng)范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能(néng)源行(xíng)业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决(jué)方(fāng)案，为促进能源、经济、社(shè)会(huì)与环境的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可(kě)以看到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方(fāng)案(àn)的(de)综合(hé)能源销售(shòu)及服务项目(mù)营收(shōu)表(biǎo)现强(qiáng)劲(jìn)的成长性。2022年这(zhè)一业务(wù)实现(xiàn)营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完成建设并投入(rù)运营，累计已投运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服(fú)务项目营(yíng)业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面(miàn)，公(gōng)司(sī)充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚焦低碳(tàn)园(yuán)区(qū)、低碳工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳(tàn)交通四大业(yè)务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光(guāng)伏(fú)、冷能(néng)发电(diàn)可行性，力图最大化(huà)利用各厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新(xīn)奥股份于(yú)多(duō)地(dì)开展自有建筑光(guāng)伏(fú)发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥(ào)股份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设(shè)计(jì)年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化(huà)技术，职(zhí)业(yè)健康(kāng)安全投入共计17.4亿(yì)元(yuá200mm是多少米，2000mm是多少米n)

　　新(xīn)奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到(dào)“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理人(rén)员1041名，信息(xī)安(ān)全培训(xùn)时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公(gōng)司员(yuán)工百万工时工(gōng)伤(shāng)事(shì)故(gù)率0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全生产方(fāng)面树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司还(hái)积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股份及子公司(sī)开展慈善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业治理，客(kè)户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有着重要意义(yì)，新(xīn)奥股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司建立了(le)完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续加强(qiáng)风险管理机制建(jiàn)设，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完(wán)善治理架(jià)构及(jí)内部(bù)管控体系(xì)。在多元化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的(de)视角理(lǐ)解市场和(hé)客(kè)户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视客服团队综(zōng)合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公(gōng)司(sī)优(yōu)化(huà)客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流(liú)程与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最终客户评价，提升客(kè)户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气(qì)大发(fā)展和(hé)产业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业(yè)务(wù)创新升(shēng)级，在可(kě)持续(xù)发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在(zài)管(guǎn)治(zhì)、环(huán)境及(jí)社(shè)会(huì)等多方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式(shì)现代化的能源产(chǎn)业(yè)新篇(piān)章(zhāng)。

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