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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项(xiàng)的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高(gāo)为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接(jiē)受本级(jí)人大代(dài)表的(de)依法监督和政(zhèng)协(xié)委员的民(mín)主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进行催(cuī)办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任(rèn)免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家行政机(jī)关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有的财(cái)产和劳(láo)动群众集体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障公民(mín)的(de)人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方(fāng)依照宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和(hé)法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由(yóu)全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决(jué)定(dìng)先制(zhì)定(dìng)的(de)行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请(qǐng)全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户(hù)端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大(dà)代表的(de)依法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热线运行情况及各部门(mén)办(bàn)理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命(mìng)财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及(jí)其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会的决(jué)议，以及(jí)上级国(guó)家行(xíng)政机施为什么读yi什么意思，施怎么读啊关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的(de)不适当(dāng)的(de)指(zhǐ)示和(hé)下级(jí)人民政府(fǔ)的(de)不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育(yù)事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群众(zhòng)集体所有的(de)财产，保护(hù)公民私人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民的人(rén)身(shēn)权利、民(mín)主权(quán)利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族的(de)权利(lì)和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治(zhì)、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时提请(q施为什么读yi什么意思，施怎么读啊ǐng)全(quán)国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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