一时(shí)之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写得了代码(mǎ)、作(zuò)得了(le)诗，甚至还能完成学术论文，“小能(néng)手”ChatGPT引(yǐn)起了各(gè)行(xíng)各业的无(wú)限(xiàn)遐(xiá)想。如果将ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有(yǒu)哪些可能性呢？21世纪经济报道记(jì)者就此向(xiàng)金融(róng)从业人(rén)员发起采访后发现，答案主要集中在以下几个方面：写企业宣传稿、写(xiě)研(yán)报(bào)、做客服、做催收、营销(xiāo)、专业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期(qī)待，有人并不乐观，也有人表示(shì)担忧。

率先落(luò)地(dì)于哪些(xiē)金(jīn)融场(chǎng)景“生(shēng)命的舞台上(shàng)，我们都是基(jī)因的载体”、“如果说(shuō)基因给我们的生(shēng)命(mìng)带来了基础，那亲(qīn)情便是对生(shēng)命的深(shēn)刻赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一(yī)种慷(kāng)慨的选(xuǎn)择(zé)”，这两句诗充满浪(làng)漫主义色彩，从生命的角度(dù)对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答案，你能(néng)想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行(xíng)信用卡(kǎ)在官(guān)方微信公众号发(fā)布了(le)名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆(nì)旅，亲情无(wú)价”》的(de)推(tuī)文，这(zhè)两(liǎng)句诗正是(shì)出(chū)于(yú)此(cǐ)。据了解，这是金融行业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明杰博士等AI专家(jiā)与(yǔ)招(zhāo)行信(xìn)用卡合(hé)作的结果。招(zhāo)行信用卡从客户需求出发，对内容生(shēng)产、金融产品(pǐn)与(yǔ)合(hé)作伙伴生态，实践了自己的(de)思(sī)考(kǎo)和理解；AI专家(jiā)们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来(lái)无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思生成内容）模型(xíng)生(shēng)成特性(xìng)的角(jiǎo)度出发(fā)，展开了有趣、有(yǒu)意(yì)义的实验。有金融(róng)业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可(kě)以问(wèn无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思)一问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能否用于(yú)研(yán)究报告撰写，财通(tōng)证券(quàn)李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了(le)一篇(piān)医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍，“从过(guò)程来看(kàn)，搭(dā)建报告框(kuāng)架、生成文字并翻译(yì)共花(huā)费约1小时(shí)。从结果来看，不可(kě)否(fǒu)认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用该种(zhǒng)直(zhí)接生成+翻译模式(shì)形成(chéng)的报告仍具(jù)有(yǒu)以(yǐ)下(xià)问题：在(zài)标(biāo)点和术(shù)语(yǔ)方面(miàn)存在(zài)明显错误、无法得(dé)知引用(yòng)数据来(lái)源及(jí)可(kě)靠性(xìng)、部(bù)分复(fù)杂语(yǔ)句翻译后(hòu)表意不清晰。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其(qí)他方面(miàn)的应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服(fú)产品咨(zī)询知识库等方面应用，比如，用在(zài)营(yíng)销(xiāo)、运营领域(yù)，用于(yú)宣传(chuán)、接待(dài)以及内容生成(chéng)。在技术门槛下降后，将(jiāng)会出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态(tài)势评估，专(zhuān)业分析等。”有(yǒu)银行金(jīn)融科技负责人(rén)向记(jì)者直言，若是有成熟的(de)ChatGPT，也许会(huì)考虑购买(mǎi)相(xiāng)关服(fú)务。在(zài)众多的畅想中，应用于银行客(kè)服被提及(jí)得更多。有人认(rèn)为，“当前(qián)的电(diàn)子(zi)客服，并不能(néng)称得上是人工(gōng)智(zhì)能，能(néng)把天聊(liáo)死。”对于这一点，某金(jīn)融科技公司(sī)技术专家告诉21世纪经(jīng)济报(bào)道记者，“智能语音(yīn)、智能(néng)客服、智能催收都是ChatGPT在金(jīn)融(róng)上很好的(de)落地点(diǎn)，能聊得下(xià)去，比现在这种AB判断的(de)智(zhì)能语音要更贴近现实(shí)一(yī)些 。”中(zhōng)关村科金技术(shù)副总裁张(zhāng)杰在接受21世纪(jì)经济报道记者(zhě)采访时(shí)表(biǎo)示，ChatGPT的能力(lì)可以分成chat和GPT两部分，即上层的(de)对话能力和底(dǐ)层的大(dà)规模语(yǔ)言(yán)模型能力。关于(yú)对话(huà)能力，在金融领域(yù)对话(huà)的应用场景会(huì)很多，比如：外呼营销、客服中(zhōng)心、员工(gōng)培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰指出，关于语言模型能力，除了(le)生成对话、生成图片外，还带来(lái)的一个惊喜(xǐ)，就(jiù)是涌现(xiàn)出了思(sī)维链推理能力，在提示下它(tā)可以将复杂(zá)的任务分解(jiě)成一(yī)步步的(de)子任务。这(zhè)就大幅拓展(zhǎn)了AI的应用范(fàn)围(wéi)，除了替(tì)代(dài)简单(dān)重复(fù)的体力劳动，还能替代简单重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些(xiē)复杂的脑(nǎo)力(lì)劳动、创造性(xìng)工(gōng)作。比如(rú)：营(yíng)销文案撰写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但(dàn)不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一(yī)些风(fēng)险，就看怎么(me)用(yòng)，交互(hù)的内容可(kě)能会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程(chéng)度，因为还(hái)在摸索”......当(dāng)真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论是银行，还是科技公司(sī)，都表现出了(le)十分谨(jǐn)慎(shèn)的态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线(xiàn)于2022年11月(yuè)底，一经(jīng)推出就在社交媒体走(zǒu)红。瑞银集(jí)团发(fā)布研(yán)报称之为“史(shǐ)上增长最快的消费(fèi)者(zhě)应用”，5天注册(cè)用户就超100万，月活(huó)破(pò)亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而(ér)至我(wǒ)们的网站，但(dàn)我们的网络资源是(shì)有(yǒu)限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最(zuì)好地使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业可以通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为(wèi)客户提供(gōng)更好的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服(fú)务任务，回答常见问题或提(tí)供有关产品和服务的详(xiáng)细信(xìn)息。

这(zhè)可以让客户服(fú)务代表腾出时间专注于更复杂或高价(jià)值(zhí)的任务，从而提高整体(tǐ)效率和客户满意(yì)度(dù)。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从大量数据中(zhōng)生(shēng)成见解和分析，使(shǐ)银行能够(gòu)快(kuài)速轻(qīng)松地(dì)获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变得更(gèng)加强大和通用(yòng)，从(cóng)而使银行能够(gòu)将其用(yòng)于更(gèng)广泛的任务和应用(yòng)程(chéng)序(xù)。

张杰强调，“在(zài)金融应(yīng)用场景下不是简单(dān)的闲聊，机器(qì)人不仅要模拟真人(rén)回复，还要有领域知识的注入，要兼顾答案的准确性和(hé)可控性(xìng)，不能‘一本正经(jīng)地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的(de)医美行业研究报告也不难看出，该技(jì)术还有待完善，或(huò)者说还不能独立(lì)使用，而是需要(yào)人工配合(hé)。一位银行的技(jì)术负责(zé)人向21世纪(jì)经(jīng)济报(bào)道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应用真正落地，也许还(hái)需(xū)要2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语(yǔ)言模(mó)型无(wú)疑是一(yī)项(xiàng)重要的科技成(chéng)果，但(dàn)同时面(miàn)临着(zhe)一些(xiē)挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集(jí)训练出来的，这意味着它在回(huí)答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例(lì)如传播(bō)虚假信息(xī)和滥(làn)用个人信息。

虎符智(zhì)库(kù)研究员李(lǐ)建(jiàn)平告(gào)诉记(jì)者，如同其他(tā)人(rén)工智能模(mó)型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效(xiào)率的工具，解答人们(men)的各种问(wèn)题、创造出大学水(shuǐ)平论文(wén)，甚至(zhì)编(biān)写代(dài)码。同时也可能被绕过安(ān)全机制(zhì)，用于实施(shī)有害(hài)的活动。

比如，对网络(luò)安全(quán)行业来说，既(jì)可以用来编写(xiě)网络钓鱼(yú)、生成恶(è)意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也(yě)成为网络(luò)防御者的有(yǒu)力工具。因(yīn)此(cǐ)，我们看到(dào)ChatGPT相继被不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等(děng)），部分原因是模型目前(qián)仍(réng)然会生成一些虚假错误(wù)内容，并且难以(yǐ)辨(biàn)别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题(tí)，他认为，从安全防护(hù)的角度来(lái)看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和恶意(yì)代(dài)码，避免其向(xiàng)恶意人(rén)员提供；同时对ChatGPT设(shè)置难以(yǐ)绕过护栏(lán)，提(tí)升恶意人员利用其生成恶(è)意内容(róng)、开展(zhǎn)恶意活动的(de)门(mén)槛(kǎn)。

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思