4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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