又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货公司人(rén)士反映，博易(yì)大师手(shǒu)机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直(zhí)显示(shì)“正在连接(jiē)行情服1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语务器”，然后(hòu)就停留在这个阶段(duàn)，一直(zhí)无法往后显示。记(jì)者也在(zài)第一(yī)时间联系到了几位期货交易(yì)者，他们(men)也向记者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间(jiān)遭(zāo)遇大(dà)半个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登(dēng)录，持续大半个小时，有客(kè)户多个期货公司的(de)账户都无(wú)法登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络问(wèn)题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里均在反(fǎn)馈(kuì)事(shì)故信息。”一(yī)家(jiā)期(qī)货公司(sī)的(de)技术部人1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语员告诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软件(jiàn)的技术(shù)群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所有广东的行情站(zhàn)点(diǎn)有问题(tí)，客户主动连接，但是连(lián)不上也会(huì)自动切到就近的站点(diǎn)，具体(tǐ)原(yuán)因不知(zhī)道，还(hái)在(zài)等博(bó)易的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道(dào)，作为(wèi)一(yī)线服务人(rén)员，他只知道周五晚(wǎn)上(shàng)客(kè)户(hù)投诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师交易软(ruǎn)件出现了问题，直到(dào)周六(liù)也没(méi)见有答(dá)复。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周六(liù)早上还(hái)要给客户解释。其(qí)实，我们也很(hěn)无奈，最终是(shì)我们一线市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货(huò)公司人士第一时(shí)间给博易大师的客服打电话(huà)，对方回复(fù)说，正在排查。也有技(jì)术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不过(guò)具体原因还需等博易大(dà)师的官(guān)方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博易大师还(hái)没有对(duì)此次事(shì)故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手(shǒu)机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了，还是不(bù)行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧切换交(jiāo)易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手机(jī)下单方面，期货交(jiāo)易者用的最(zuì)多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多(duō)公司都(dōu)开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出(chū)故障(zhàng)，还有别(bié)的可替代(dài)，对(duì)大多数交易者影响不是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们公司(sī)情况，我了(le)解一共有四种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如果一家(jiā)出问(wèn)题，另外几家都(dōu)可(kě)以(yǐ)替(tì)代(dài)。如果客户用单一的(de)博易(yì)App，那(nà)很大(dà)可能会受(shòu)影响。”华南地区一家(jiā)期货(huò)公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期(qī)货(huò)公司(sī)都向博易大师(shī)反映出现同(tóng)样的问题。对(duì)此，期(qī)货公司和(hé)客户是服(fú)务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们公司技术部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是否是(shì)我们公司自身软件的(de)问(wèn)题，同时也将这(zhè)次情况及时反馈到博易技术交流(liú)群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们领(lǐng)导在工作群里第(dì)一时间统筹(chóu)部署(shǔ)：一是(shì)技术岗(gǎng)与软件(jiàn)公(gōng)司继续(xù)联系，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并(bìng)解决(jué)问(wèn)题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工(gōng)作(zuò)，并告知(zhī)客户(hù)可以通过其(qí)他(tā)手机(jī)软件或电脑版的软件下单，或(huò)者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货行业来(lái)说(shuō)，相关各方尤(yóu)其是软件提供(gōng)商（服务商(shāng)）需要进一(yī)步提升技术保障(zhàng)能力和稳定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现故障会导致无法及时(shí)发送交易指令(lìng)、错(cuò)失(shī)行情、无法按照意(yì)愿进行开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不能及时调动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要(yào)有期货(huò)公司的客户(hù)经理的联系方式(shì)或者熟(shú)悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交(jiāo)易尽量(liàng)带(dài)上(shàng)止损。因为期货交(jiāo)易本(běn)来就是有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情软(ruǎn)件出现的(de)突发情(qíng)况还是期货行情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障是交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时做好类似(shì)事件(jiàn)的应(yīng)急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语