无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区(qū)多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学(xué)会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可(kě)以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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