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95311怎(zěn)么转人工服务，95311怎么转人工服务(wù)直接通(tōng)

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后(hòu)耐心等(děng)待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直接(jiē)说(shuō)出(chū)转人(rén)工或者人工(gōng)客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网的客(kè)服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一步完(wán)善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户(hù)开(kāi)放，全网统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标(biāo)准、流畅的(de)快(kuài)递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全(quán)年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递成功登(dēng)陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美(měi)国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递(dì)费用(yòng)调节机制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全国到上海地正方形的棱长是什么意思，正方形的棱长是什么什么叫棱长区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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