雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担(dān耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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