雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名(míng)为企(qǐ)十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时(shí)配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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