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95311怎(zěn)么转人(rén)工服务，95311怎么(me)转人工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能(néng)语音(yīn)提示(shì)，直接说(shuō)出转人工或(huò)者人工客(kè)服(fú)，等待转接至人(rén)工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一(yī)客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服(fú)体(tǐ)系建设(shè)也因(yīn)此得到进一步(bù)完善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全(quán)网统一(yī)执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快(kuài)递(dì)、物(wù)流及其他(tā)业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大(dà)型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快(kuài)递(dì)企业，中通(tōng)快递(dì)2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出(chū)行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句chí)续稳健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利(lì)润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中(zhōng)通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约(y江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句uē)证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向(xiàng)全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护(hù)服务品质和提(tí)升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据(jù)总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并结合(hé)各(gè)自实(shí)际情况实施(shī)。

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