金融界5月8日消息 两部门(mén)近日(rì)联合(hé)印发的《关于规勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝(guī)范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥(làn)用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包(bāo)括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构(gòu)提供的基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当(dāng)事(shì)人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求(qiú)加入平(píng)台的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得收集个人(rén)信(xìn)息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治(zhì)力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平(píng)均水平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)会(huì)同有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法权(quán)益(yì)等(děng)情(qíng)形的(de)，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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