4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(s为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹hǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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