交通运输(shū)部办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办公室秘书局发布(bù)切(qiè)实做好网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台规范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车(chē)平合公司如(rú)实(shí)向乘客提(tí)供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务(wù)内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务(wù)和(hé)投诉(sù)处理的(de)首问带自动蝴蝶去上班感受，有用蝴蝶上班的吗(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存在(zài)违法违(wéi)规行为的网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作网约(yuē)车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要(yào)督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要求(qiú)，不得(dé)以不正当价格(gé)行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车平台公司价(jià)格(gé)行为(wèi)，不得直接(jiē)参与(yǔ)车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护(hù)公平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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