雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责(zé)人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物)部分得益于降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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