交通运输(shū)部办(bàn)公厅、工业和信息化(huà)部办(bàn)公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市(shì)场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发(fā)布(bù)切实做好(hǎo)网约车聚(jù)合(hé)平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司(sī)如(rú)实向乘客(kè)提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台(tái)公司结合各自服务内(nèi)容，依法建立(lì)健(jiàn)全我国最穷的5个城市，哪一个省最穷咨询(xún)服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各(gè)地(dì)交通(tōng)运输、市场监管等(děng)部门要督促网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以(yǐ)不(bù)正当价(jià)格行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约车平台(tái)公司价格行为(wèi)，不得(dé)直接参与车辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市(shì)场(chǎng)秩序(xù)。

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