雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(y行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音òng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(sh行在姓氏中读什么音，行在姓氏中读什么拼音ēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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