雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管(菠萝蜜切开没熟怎么补救，菠萝蜜切开没熟怎么补救guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)菠萝蜜切开没熟怎么补救，菠萝蜜切开没熟怎么补救物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真菠萝蜜切开没熟怎么补救，菠萝蜜切开没熟怎么补救话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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