无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次(yè)你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花(huā)，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为(wèi)己佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统(tǒng佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次)化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还(hái)能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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