雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是复(fù)张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表用达(dá)达(dá)快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业(yè)群(qún)被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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