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　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服(fú)体系建设(shè)也(yě)因此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善(shàn)，客服(fú)流(liú)程将手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒 style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>手手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客(kè)户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面中通(tōng)也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功(gōng)登(dēng)陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来最(zuì)大规(guī)模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开了(le)一(yī)扇了解(jiě)中国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当(dāng)地服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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