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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站(zhàn)式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨(zī)询(xún)、快件(jiàn)查询(xún)、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安(ān)全(quán)运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行(xíng)。发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的>

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大型集(jí)团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发(fā)展较(jiào)快的快递(dì)企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增(zēng)速16发现白蚁找哪个部门，白蚁防治是国家免费的.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉(sù)率(lǜ)、公众满意(yì)度方(fāng)面(miàn)中(zhōng)通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国(guó)快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况(kuàng)实施。

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