4月20日，作为国内规模(mó)最(zuì)大的民营能源企业之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和管(guǎn)治(zhì)三(sān)个维度展开详(xiáng)细汇(huì)报。新奥股(gǔ)份(fèn)践儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班行(xíng)ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人类社会可持续发(fā)展，这个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作为一(yī)家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作(zuò)为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足(zú)轻重(zhòng)，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方(fāng)面积极(jí)主动履行低碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳(tàn)达(dá)峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带动产(chǎn)业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡(gòng)献(xiàn)力量(liàng)。另一方面，公司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环境管理方针，不断(duàn)落实环(huán)保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导层(céng)付诸(zhū)实践(jiàn)，公(gōng)司的每一位员(yuán)工都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和实(shí)际(jì)举(jǔ)措。为(wèi)了更(gèng)好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能(néng)环保意识，发起低(dī)碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导各子(zi)公司组织开(kāi)展各类(lèi)低(dī)碳节(jié)能主题宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳(tàn)办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份助力社会及用(yòng)户(hù)减排5288万(wàn)吨，全年(nián)环保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气(qì)候先锋企(qǐ)业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国际权(quán)威第三方咨询机(jī)构合(hé)作(zuò)，开展了领先披露(lù)天然气产品全生命(mìng)周期碳排放(fàng)范(fàn)围三测算工作，成(chéng)为国(guó)内(nèi)能(néng)源(yuán)行业(yè)周期碳足迹的(de)公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏(fú)发电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能源转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司(sī)的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解决方案(àn)的综合能源(yuán)销售及服务(wù)项目营收(shōu)表现强劲的(de)成长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完(wán)成(chéng)建设(shè)并(bìng)投入运(yùn)营，累计(jì)已投运综合能源项目(mù)达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及服(fú)务(wù)项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方面(miàn)，公司(sī)充(chōng)分(fēn)运用数智(zhì)技术(shù)，强化泛能理念(niàn)牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四(sì)大(dà)业务矩阵(z儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班hèn)，各业务(wù)组织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化(huà)利用各厂区内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等(děng)区域的太阳能资(zī)源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏领(lǐng)域(yù)，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份于多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自(zì)身运营设施投运(yùn)规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健(jiàn)康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全数智化，实(shí)现全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智(zhì)慧运(yùn)营管理(lǐ)体系，实现从生产安全(quán)和数智安全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业(yè)健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公司(sī)员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商(shāng)百万(wàn)工时工(gōng)伤事(shì)故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全(quán)生产方面儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程、励志(zhì)工程(chéng)和素质工程(chéng)为核心的多(duō)个(gè)公益(yì)慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)及子公(gōng)司开展慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司(sī)未来发展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份在2022年(nián)ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的企业治理(lǐ)架(jià)构，不(bù)断提升(shēng)董(dǒng)事会运作效(xiào)率，持续加强风险(xiǎn)管理(lǐ)机制建设，保障公(gōng)司的(de)可(kě)持续(xù)发展。

　　在(zài)制(zhì)度(dù)体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守(shǒu)上市地(dì)的监(jiān)管要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及(jí)内部管控体系。在(zài)多元(yuán)化管制方面，公司以更加全面(miàn)综合的视(shì)角(jiǎo)理解市场和(hé)客户(hù)的需求，提(tí)升公司决策水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在(zài)合规运营(yíng)方面，公司不断加强(qiáng)风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险管控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份(fèn)重视客服团队(duì)综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化(huà)客户投(tóu)诉处(chù)理机(jī)制，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程(chéng)须(xū)遵循客(kè)观性和真实性要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理流(liú)程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭环监督，对所有(yǒu)投(tóu)诉事件进行(xíng)100％回访并收集最终客户(hù)评(píng)价，提(tí)升客户体验(yàn)感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业(yè)数智升级(jí)的重大机遇，坚定推进(jìn)业务创(chuàng)新(xīn)升级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及(jí)社会等多方面的高(gāo)质量发展新模(mó)式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国(guó)式现(xiàn)代化的(de)能源(yuán)产业新篇(piān)章。

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