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95311怎(zěn)么转人工服务(wù)，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨(bō)打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到(dào)进一(yī)步(bù)完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为(wèi)客户(hù)提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在安(ān)全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定(dìng)了(le)全(quán)网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立(lì)，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的(de)大(dà)型(xíng)集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续(xù)保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意(yì)度方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴(bàn)宝马和特斯拉哪个档次高约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服(fú)务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月(yuè)1日(rì)起启动快(kuài)递费宝马和特斯拉哪个档次高用(yòng)调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结(jié)合(hé)各自实际(jì)情况实(shí)施(shī)。

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