4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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