11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行再度回(huí)应日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起(太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋qǐ)因是(shì)底(dǐ)层(céng)系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工(gōng)作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在此前(qián)的回应(yīng)中称(chēng)，如因(yīn)系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理(lǐ)结太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋束后(hòu)统一结算(suàn)补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补(bǔ)发(fā)车(chē)费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒(shài)出(chū)一张(zhāng)账户(hù)余额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到，部分(fēn)司(sī)机开始(shǐ)提现，因怕系(xì)统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能(néng)一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴平(píng)台(tái)是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关(guān)奖励(lì)、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续(xù)恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在(zài)28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴Ap太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋p的所有服务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善(shàn)解决。

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