交通运(yùn)输(shū)部办(bàn)公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市(shì)场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局发布切实(shí)做好网(wǎng)约车聚合(hé)平台(tái)规范管理(lǐ)有关工(gōng)作的(de)通知(zhī)，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司(sī)结合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询服(fú)务(wù)和(hé)投(tóu)诉处理的(de)首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客(kè)和驾驶员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关部门要(yào)根(gēn)据法定职责(zé)保持(chí)打击(jī)非(fēi)法营运(yùn)高压态势(shì)，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场(chǎng)监管等部门要(yào)督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约车聚合平台不得干预网约车(chē)平台公司价格(gé)行为(wèi)，不(bù)得直(zhí)接(jiē)参与车(chē)辆调(diào)度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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