无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学(xué)生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调铜的化合价怎么判断+2和+1的区别，汞的化合价(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的(de)合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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