4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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