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　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直(zhí)接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设(shè)，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全网(wǎng)的(de)客服体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流(liú)程将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多(duō)项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题(tí)，为(wèi)客户(hù)提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小组(zǔ)边际贡献的计算公式是什么呀，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目(mù)维护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场边际贡献的计算公式是什么呀份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年边际贡献的计算公式是什么呀(nián)调整后净(jìng)利润(rùn)较上(shàng)年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面中通(tōng)也(yě)保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服(fú)务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况实施(shī)。

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