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　　为增强客(kè)户(hù)服(fú)务(wù)体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一(yī)客户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得(dé)到进一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品询、快件(jiàn)查(chá)询(xún)、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全年全天(tiān)候为广(guǎng)大(dà)客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安(ān)全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国(guó)内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方阵中发展较(jiào)快的(de)快递企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市(shì)以来最大(dà)规模的DHC属于什么档次，dhc属于什么档次的化妆品中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建(jiàn)议(yì)并(bìng)结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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