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　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此得到(dào)进一步完善，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自(zì)助(zh利口酒是什么意思，利口酒可以直接喝吗ù)下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方(fāng)面制定(利口酒是什么意思，利口酒可以直接喝吗dìng)了全网可(kě)行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业务(wù)于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国内业务规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)利口酒是什么意思，利口酒可以直接喝吗为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快(kuài)递行业发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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