4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车(chē)展宝(昆明市属于几线城市，云南最好三个城市bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì昆明市属于几线城市，云南最好三个城市)为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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