4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

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对(duì)于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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