雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至轻轨是什么，轻轨是地铁还是高铁少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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