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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快递(dì)全网的客服体系(xì)建(jiàn)设(shè)也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线当窗理云鬓对镜贴花黄是什么意思，对镜贴花黄是什么意思后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及(jí)其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规(guī)模较(jiào)大、第(dì)一方阵中发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通快递(dì)2019年继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护(hù)服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用(yòng)调整幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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