4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(h七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米ǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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