4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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