雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药的增(zēng)长潜(qiá中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥n)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫(p中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥ò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘(liú)强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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