无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播(bō)”两个阶段，两者均依东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿(ná)到了一个(gè)层层包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他(tā)们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播(bō)本身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物(东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗wù)，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人(rén)主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货(huò)的(de)互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目(mù)前的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术(shù)相结(jié)合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无(wú)人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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