国泰(tài)航空周二晚间发布(bù)最新声明：

　　作为国(guó)泰航空(kōng)行政总(zǒng)裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经(jīng)历，再次向受(shòu)影(yǐng)响的乘客和社(shè)会各(gè)界表(biǎo)示诚挚的歉意。 

　　目前，我(wǒ)们已完成对(duì)于事件的调查，并(bìng)依据公司的(de)规(guī)章制度，对三(sān)位涉事(shì)的空(kōng)中服务员予以解聘。在此，我想再次重(zhòng)申(shēn)，对于个别员工严(yán)重违反(fǎn)公司规(guī)章制度(dù)及道(dào)德准则(zé)的行为，国泰航空(kōng)将(jiāng)秉持(chí)爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语“零(líng)容忍”的(de)态度，绝不姑息。 

　　为了避(bì)免(miǎn)同类事件再次发生(shēng)，我将亲自领导(dǎo)跨(kuà)部门的工作小组作出全(quán)面(miàn)检讨，重新审(shěn)视我(wǒ)们的服(fú)务流程、人员培训和相关(guān)制度，进一(yī)步(bù)提升国泰航空的服务品质；其(qí)中(zhōng)最(zuì)重要的，是确保所(suǒ)有国泰员工必(bì)须尊重来自不同(tóng)背(bèi)景及文化的(de)旅客，在所有的服(fú)务地爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语区均提供专业且一致(zhì)的服务。 

　　我们感(gǎn)谢社会(huì)各界对(duì)于国泰航空的持续关注和监督，我们必将(jiāng)以(yǐ)此为鉴(jiàn)，努力(lì)为旅客提供(gōng)更加满意的旅(lǚ)行体验。

　　近日，有网友(yǒu)在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

　　该网友称(chēng)，其于(yú)2023年5月(yuè)21日搭乘国泰航空CX987航班，由成(chéng)都飞(fēi)往香(xiāng)港(gǎng)，恰好坐(zuò)在(zài)最后一排乘务员准备餐食及休息之(zhī)处(chù)。该网友描述，国泰航空(kōng)空乘人员在飞机(jī)飞行过(guò)程中，不(bù)间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他(tā)们不会说(shuō)毛毯的英文， 那他(tā)们就不(bù)配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是(shì)在地上）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客努力使用(yòng)自己会(huì)的英文单词想要向这些‘只会英文(wén)的’乘务员拿(ná)毛(máo)毯(tǎn)，结果反被取笑(xiào)。”该(gāi)网友称。位于(yú)该网友前排的乘客(kè)在尝(cháng)试(shì)用英文(wén)询问空乘如(rú)何填(tián)写入境卡时，同样得到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航(háng)空 发布声明：已知悉有关(guān)旅(lǚ)客在国泰航(háng)班CX987上的不愉快经历(lì)，对此深(shēn)表歉(qiàn)意。国泰航空一直以(yǐ)来致(zhì)力于为旅(lǚ)客提(tí)供(gōng)高品(pǐn)质的(de)服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相(xiāng)关(guān)旅客进一(yī)步了解(jiě)情(qíng)况，并会进行(xíng)严肃调查处理。在(zài)此，我们对(duì)于(yú)此事件给(gěi)大(dà)家带来的困扰再(zài)次(cì)致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航空再次(cì)发微博回(huí)应歧(qí)视旅(lǚ)客事(shì)件，已经暂停(tíng)有关空中空服员的飞行任务(wù)，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　该事(shì)件引发了网友的集体(tǐ)声讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该事件是(shì)彻头彻尾的歧视(shì)：

　　在飞机上(shàng)发放或根据乘客(kè)需求提供毛毯(tǎn)，是(shì)机上服务的常见项目。明明能听懂乘客的话，相关服务需求也在航(háng)司规定(dìng)的服(fú)务范围内，空乘却装聋作哑、推诿(wěi)搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑(xiào)乘客，那就是彻头彻尾的歧视。凭什么觉得不会说(shuō)英语或粤(yuè)语的乘客就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：旺华配资网_2020年最专业的大型配资平台_股票配资公司 爬山是什么性暗示，男女常用的7句性暗示语