11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查，初步(bù)确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故再发生。

3寸照片是几x几厘米 3寸照片是多少厘米a-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接(jiē)单等等。官方(fāng)在(zài)此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事故处理结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司(sī)机(jī)师傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法开始行(xíng)程和(hé)计费，平台后续3寸照片是几x几厘米 3寸照片是多少厘米会根据行程计算和补发(fā)车(chē)费。

另外南都记(jì)者留意到(dào)，因受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪(wěi)造(zào)的(de)谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系(xì)统(tǒng)问题导(dǎo)致自己账号(hào)出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号(hào)及提现功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机可每天(tiān)提(tí)现。据(jù)多(duō)个司(sī)机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴(dī3寸照片是几x几厘米 3寸照片是多少厘米)司机(jī)都(dōu)表示自(zì)己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层(céng)系(xì)统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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