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　　在拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提(tí)示，直接(jiē)说出转人工或者人工(gōng)客服(fú)，等待转接至人(rén)工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　953茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种11客户服务茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种专(zhuān)线的开通(tōng)，中(zhōng)通(tōng)快递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了(le)全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在(zài)上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路(lù)超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调(diào)节机(jī)制(zhì)，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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