无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱伊拉克是不是被灭国了直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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